Казахстанцы разделились: 'рахметы' врачам как символ благодарности или коррупции?

Корреспондент вместе с экспертами изучила проблему, почему пациенты предпочитают давать "рахметы" и не борются с этой практикой.

Актриса и телеведущая Айнур Ильясова привлекла внимание к проблеме "рахметов", поделившись в соцсетях историей о том, как после операции её матери в Национальном научном центре хирургии в Алматы врач-анестезиолог сразу же начал требовать деньги. Вместо обычной благодарности, Ильясова опубликовала пост, который вызвал бурную реакцию и обсуждение в СМИ.

После этого в центре провели проверку. Этическая комиссия не нашла явных признаков коррупции в действиях врача, но отметила, что его действия содержат элементы дисциплинарного проступка, что повлекло за собой его увольнение.

Айнур выразила удовлетворение результатами проверки, отметив, что её пост стал поводом для открытого обсуждения темы "рахметов". Она считает, что многие люди поделились своими историями, и это помогло привлечь внимание к проблеме.

"Я не ожидала такой реакции: люди делились личными историями, благодарили за то, что я не промолчала. Хотя кто-то считал это попыткой привлечь внимание к себе: 'Хирурги работают без отдыха и получают копейки!' Я понимаю, какой это тяжёлый труд, но это не оправдывает вымогательство," — сказала Ильясова.

Актриса стремилась не осуждать врачей, а лишь привлечь внимание к табуированной проблеме. Она понимает, что корень проблемы лежит в системе здравоохранения, низких зарплатах и недостаточном финансировании медицины, но настаивает, что молчание лишь поощряет вымогательство.

"Когда речь идет о жизни и смерти, люди готовы на всё. И если им намекают: 'Хочешь нормально проснуться — позолоти ручку', они это сделают, даже если не могут себе этого позволить. Это ненормально!" — добавила она.

Приводим несколько комментариев пользователей под публикацией Айнур:

"В медицину мы обращаемся в крайне уязвлённом состоянии, но сталкиваемся с давлением. А если нет возможности дать деньги, что тогда?"

"Вы удивляетесь, как будто это что-то новое для Казахстана. Врачи учатся долго и тратят много денег, а получают мало. Поэтому они живут за счёт 'рахметов'."

"Лежала в роддоме, и санитарка подошла, попросила 'скинуть көрімдік' на моего ребёнка ей и акушерке. Я дала небольшую сумму, где были указаны два номера."

Айнур продолжает размышлять о проблеме "рахметов": "Важно различать искреннюю благодарность и давление. Проанализировав отклики, я поняла, что людей это беспокоит."

Иллюстративное фото

Исторический контекст

Фраза 'Хорошего врача народ прокормит, а плохие нам не нужны' часто приписывается Иосифу Сталину, который так отреагировал на просьбу повысить зарплаты медикам. На протяжении истории пациенты часто обеспечивали врачей натуральными продуктами в обмен на услуги.

150 лет назад врач мог получить за приём десяток яиц и крынку молока. Таким образом, "рахметы" стали частью культуры, но это не означает, что они должны продолжать существовать.

"Благодарность от пациента врачу вшита в генетику профессии. Но это должно быть исключительно добровольным, без какого-либо принуждения."

Елжан Биртанов, бывший министр здравоохранения, считает, что запрет на "рахметы" должен быть частью этического кодекса медиков, который до сих пор не принят.

Он отмечает, что многие врачи берут деньги у пациентов из-за системы, где низкие зарплаты и недостаток финансирования приводят к вымогательству.

Причины проблемы

По словам Биртанова, существует несколько факторов, способствующих практике "рахметов":

• Проблемы в системе здравоохранения,
• Низкие зарплаты медиков,
• Традиции и менталитет,
• Низкий уровень профессиональной этики.

Многие пациенты чувствуют давление и страх, что не давать деньги врачу может негативно отразиться на их здоровье. Это особенно актуально в экстренных ситуациях.

"80 процентов пациентов не хотят давать деньги, но боятся не сделать этого," — говорит Биртанов.

Сравнивая уровень доверия к врачам в Казахстане и других странах, можно заметить, что наши пациенты испытывают больший страх перед медицинскими учреждениями.

Биртанов подчеркивает, что многие врачи предпочли бы не принимать деньги, но оказываются в сложной ситуации. Ситуация усугубляется недостатком доверия к медицине, что приводит к взаимосвязанным явлениям.

Различие между "рахметом" и вымогательством

Саида Таукелева, юрист и председатель Союза пациентских организаций, напоминает, что медицинские работники, как госслужащие, не имеют права принимать деньги или подарки от пациентов. Это может считаться коррупцией.

"Дать деньги врачу — это всё равно что дать взятку. Даже если пациент искренне хочет отблагодарить, это нарушает закон," — объясняет Таукелева.

"Если медработник намекает на 'рахмет', это уже вымогательство, за которое предусмотрена уголовная ответственность."

Таукелева рекомендует обращаться в службы поддержки пациентов или на номер доверия Минздрава, если возникают такие ситуации.

Эксперты уверены, что честных врачей намного больше, чем тех, кто вымогает деньги. Поэтому важно пропагандировать благодарность в форме отзывов или небольших символических подарков, таких как цветы.

Айнур Ильясова надеется, что её пример вдохновит других открыто обсуждать проблему "рахметов" и стремиться к изменениям в системе.

Об экспертах: