Казахстан: Ночные офисные будни и деловая культура переработок в Алматы

Корреспондент изучил причины, по которым работа в Казахстане нередко перерастает в бесконечные часы труда. Рассмотрим, что приводит к переработкам и как с этим справиться.

Внешние факторы, способствующие переработкам

1. "Мы — команда"

Асель, дизайнер в типографии, делится своим опытом: "Моя начальница принесла кучу документов и сказала, что их нужно сделать срочно. Время было 18:45, а работы предстояло на три часа. Она вздохнула и заявила: 'А что делать! Не можем же мы подвести клиента!'" После этого она ушла, оставив Асель с неоплачиваемой работой.

Асель смеётся в ответ на вопрос о дополнительной оплате: "Ну что вы, мы же команда!"

Такой подход, когда сотрудники должны работать сверхурочно без дополнительной оплаты, стал обычным явлением. Один из примеров – история Анны, которая переехала в Германию и столкнулась с аналогичной ситуацией. Её начальник, "русский немец", также использовал фразу "Мы же команда" в ответ на вопрос о сверхурочных.

Многие работники даже не знают о своих правах, что приводит к массовым переработкам.

2. "Уважение к начальнику"

Пример Японии показывает, как переработки стали частью культуры. В стране существует термин "караи", который означает смерть от переутомления. Рабочая неделя формально составляет 40 часов, но многие сотрудники перерабатывают по 20-40 часов в месяц.

В Казахстане также встречаются случаи, когда уходить раньше начальника считается неуважительным. Одна сотрудница PR-отдела рассказала, что её начальница приходила в офис в 18:00 и задерживала команду до 21:00 или позже. В другой компании работники играли в компьютерные игры после работы, и уходить раньше было не принято.

3. Уважение к бренду

Одна из работниц международного бренда делится, что переработки объясняли уважением к компании. "Мы работали вчетвером над проектом, который требовал команды из десяти человек. Если мы жаловались, нам говорили: 'Вы справитесь, вы же <название бренда>!'"

4. Переработки как управленческая ошибка

Гулира Абраева, бизнес-консультант, утверждает, что переработки – это показатель системной ошибки в организации. Они возникают из-за хаоса и неумения делегировать задачи. По её мнению, многие компании продолжают работать по устаревшим схемам, что приводит к перегрузке.

"Переработка — это показатель системной ошибки в организации. В первую очередь — в операционной деятельности", — говорит Абраева.

Ещё одной причиной переработок может быть отсутствие четких процессов и завышенные показатели эффективности. В некоторых случаях переработки становятся частью корпоративной культуры, что также неправильно.

5. Кто и как перерабатывает в Казахстане

Практически все опрошенные работники сообщили о переработках. Некоторые из них отмечают, что переработки им компенсируют. Например, Анель, project-менеджер, говорит: "У нас в бизнесе часто оптимизируют расходы, и работа, предназначенная для нескольких человек, ложится на одного. В своей текущей компании я просто беру отработанные дни как выходные".

Елена, работающая в химической лаборатории, говорит, что переработки оплачиваются, но только в случае нештатных ситуаций. Водитель-экспедитор делится, что переработки ему оплачивают "по настроению". Хозяин небольшой мебельной компании утверждает, что его сотрудники не жалуются, так как получают процент от заказа.

Внутренние факторы, способствующие переработкам

• Неправильная организация рабочего дня: "Мы начинаем работать, не понимая, что именно должны сделать сегодня".
• Отсутствие приоритетов: "Мы делаем всё подряд, но не фокусируемся на главном".
• Частые отвлечения: мессенджеры, уведомления и вопросы коллег.
• Размытые задачи от руководства и спонтанное управление.

"Когда нет чётких сроков и задач, сотрудник постоянно подстраивается — в итоге работает допоздна", — говорит эксперт.

Сколько часов в день можно работать безопасно для здоровья?

Современная наука подтверждает актуальность восьмичасового рабочего дня. Доктор медицинских наук Дамила Нугманова отмечает, что человеческий организм требует 7-9 часов сна и времени на восстановление.

Основные факторы

• Биоритмы и восстановление.
• Кривая работоспособности: первые часы работы уходит на "втягивание", затем наступает пик, а после 6-7 часов начинается усталость.
• Исторический фактор: лозунг "8 часов — труд, 8 — отдых, 8 — сон" стал требованием гуманности.

Большинство исследований показывают, что оптимально работать 30-40 часов в неделю. Работа более 55 часов в неделю представляет собой серьёзную угрозу для здоровья.

Вред от переработок

Переработки становятся образом жизни для многих, что негативно сказывается на здоровье и психическом состоянии. Хронический стресс, усталость и отсутствие времени на отдых приводят к рискам для здоровья.

"Регулярные переработки постепенно разрушают психику. Постоянная усталость, нехватка сна и ощущение, что ты всё время 'не успеваешь', приводят к хроническому стрессу", — предупреждает психолог Наталья Ким.

Согласно исследованиям, работа более 55 часов в неделю увеличивает риск инсульта на 35% и ишемической болезни сердца на 17%.

Что реально помогает сократить переработки

Рекомендации для руководителей

• Регулярно пересматривать работу компании.
• Анализировать структуру и проверять коммуникацию.
• Обращать внимание на перегрузки.

Рекомендации для сотрудников

• Планировать день и выделять время на составление списка задач.
• Учиться делегировать задачи.
• Убирать цифровой шум, отключая уведомления.
• Чередовать нагрузки, чтобы избежать усталости.
• Не жертвовать отдыхом.
• Ценить своё время и устанавливать личные границы.

"Переработки — это не всегда 'неизбежность'. Во многом они связаны с личными границами", — говорит Полянина.

Когда переработки допустимы

Переработки могут быть приемлемы в случае авральных проектов, когда есть четкие сроки и компенсация, но если переработки становятся образом жизни, это уже проблема.

Таким образом, работа большее количество времени, чем нужно, не означает, что работа выполнена качественно. Жизнь за пределами офиса — это необходимость, а не привилегия.