Регистрация телефона: как вернуть связь с родиной после заграничных странствий

После возвращения из-за границы многие казахстанцы столкнулись с неожиданной проблемой: их телефоны, которые ранее работали без сбоев, теперь требуют повторной верификации. Как пояснили в Министерстве искусственного интеллекта и цифрового развития, это связано с новыми правилами регистрации, которые вступили в силу.

Причины проблемы

Читатели сообщают, что даже устройства, купленные до введения новых правил, начали получать СМС с просьбой о повторной верификации. Проблема возникает, когда телефон использует два разных IMEI-кода: один в момент покупки и второй после активации местной SIM-карты после возвращения в Казахстан. Система автоматически фиксирует второй IMEI и требует его верификации.

"Если абонентское устройство было приобретено до вступления в силу Правил регистрации и в сети был активирован только один IMEI, то после возвращения в Казахстан система фиксирует второй IMEI и формирует запрос на его верификацию," — сообщили в министерстве.

Как решить проблему

В министерстве подчеркнули, что для таких случаев предусмотрена упрощённая процедура верификации второго IMEI. Она бесплатная и осуществляется в электронном формате.

Чтобы пройти процедуру, необходимо использовать приложение eGov mobile:

• открыть приложение и выбрать услугу "Верификация второго IMEI";
• убедиться, что первый IMEI уже включён в "белый список";
• ввести второй IMEI и подтвердить операцию.

После этого второй IMEI автоматически привязывается к устройству, и пользователь может продолжить пользоваться услугами связи без ограничений.

Важно знать

Упрощённая процедура верификации применяется только в том случае, если речь идёт об одном и том же устройстве и первый IMEI уже прошёл верификацию. Если устройство новое, верификация будет осуществляться в общем порядке, что требует предоставления подтверждающих документов.