Southwest Airlines вводит новые правила для пассажиров: изменения, влияющие на международные рейсы

С начала 2024 года некоторые пассажиры Southwest Airlines столкнутся с новыми правилами, которые могут усложнить и удорожить поездки. Авиакомпания объявила, что с 27 января вступит в силу обновленная политика для тех, кто нуждается в дополнительном пространстве.

Изменения в покупке билетов

Основное новшество касается обязательной покупки второго места. Теперь пассажирам, которые не помещаются в кресло в пределах подлокотников, нужно будет заранее приобретать дополнительное место при оформлении бронирования. Это изменяет текущую практику, когда люди с избыточным весом могли либо заранее оплатить второй билет и вернуть его стоимость позже, либо попросить дополнительное место бесплатно в аэропорту.

Компенсация дополнительных мест с 2026 года

С 2026 года Southwest Airlines будет возмещать стоимость дополнительных мест только при соблюдении определенных условий:

• На борту должен быть хотя бы один свободный билет;
• Дополнительные места должны быть приобретены в том же классе;
• Запрос на возврат необходимо подать в течение 90 дней после полета;

Цели нововведения

В компании пояснили, что изменения направлены на улучшение прозрачности правил для клиентов. "Чтобы обеспечить пространство, мы информируем клиентов, которые раньше пользовались политикой дополнительного места, о необходимости его покупки при бронировании", — говорится в официальном заявлении авиакомпании.

Стоит отметить, что в прошлом году американская блогерша Джейлинн Чейни обратилась к авиакомпаниям с требованием прекратить практику принуждения полных пассажиров оплачивать дополнительные места. Она открыто высказалась против фэтшейминга в самолётах, записав несколько роликов о притеснении "крупных пассажиров" и призывая своих подписчиков к поддержке.